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FAQ

Perguntas Frequentes (F.A.Q)

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das dúvidas mais frequentes para ajudar você!

Informações de Envio

O seu pedido será embalado e enviado através da transportadora parceira, de forma rápida e segura.

O valor do envio é calculado de acordo com a sua localização e o peso da encomenda. Em algumas promoções, o envio pode ser gratuito.

Atualmente não oferecemos agendamento de entrega. O prazo é informado no momento da compra.

Pedidos e Devoluções

Você pode acompanhar o status do pedido na sua conta, na seção “Meus Pedidos”.

Caso o prazo informado já tenha expirado, entre em contacto com o nosso atendimento para verificar a situação.

Você pode solicitar uma devolução em até 14 dias após a entrega, desde que o produto esteja em perfeitas condições e na embalagem original.

Pagamentos

Aceitamos cartões de crédito, débito, MBWay e transferências bancárias.

Sim, desde que o cartão presente seja emitido pela nossa loja.

Verifique se os dados estão corretos ou tente outro método de pagamento. Caso o problema persista, contacte o suporte.

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